Điều khoản sử dụng
Có hiệu lực áp dụng đối với tất cả người dùng (Học sinh và Giáo viên) trên nền tảng LênĐiểm.
Cập nhật lần cuối: ngày 14 tháng 08 năm 2026
1. Đơn vị vận hành & Phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với sàn luyện thi C2C LênĐiểm. Các điều khoản dưới đây điều chỉnh việc truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng giữa bạn và đơn vị vận hành:
- Chủ thể vận hành: Ông Nguyễn Quốc Trọn (cá nhân)
- Mã số thuế / Số ĐKKD: Đang trong quá trình đăng ký
- Địa chỉ: Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
- Kênh liên hệ hỗ trợ & pháp lý: Trực tiếp qua trang Báo cáo vi phạm (/report) trên hệ thống.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc mua bất kỳ khóa học nào trên LênĐiểm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật của chúng tôi.
2. Mô hình hoạt động & Phân định trách nhiệm (C2C Model)
LênĐiểm hoạt động theo mô hình Sàn giao dịch thương mại điện tử C2C (Consumer-to-Consumer / Teacher-to-Student) chuyên biệt cho khối luyện thi THPT (lớp 10–12):
- Giáo viên: Là bên trực tiếp khởi tạo, tải lên nội dung đề thi, lời giải chi tiết, video bài giảng và ấn định giá bán khóa học. Giáo viên chịu trách nhiệm 100% trước pháp luật và học sinh về bản quyền nội dung, tính chính xác khoa học và chất lượng bài giảng.
- Học sinh: Là bên mua và sử dụng quyền truy cập khóa học để học tập và luyện thi.
- Sàn LênĐiểm: Cung cấp hạ tầng kỹ thuật (Object Storage, CDN video, hệ thống chấm điểm tự động, cổng thanh toán và đối soát hoa hồng). LênĐiểm trung gian thu tiền và giải quyết khiếu nại hoàn tiền theo chính sách công khai tại Điều 4.
3. Quyền truy cập & Thời hạn học (2 Năm)
- Thời hạn truy cập 2 năm: Mọi khóa học hoặc gói đề thi mua thành công được đảm bảo quyền truy cập học tập trực tuyến trong thời gian cố định 2 năm (730 ngày) kể từ thời điểm thanh toán thành công.
- Đóng băng nội dung đã mua: Giáo viên có quyền cập nhật hoặc ẩn khóa học với người mua mới. Tuy nhiên, Học sinh đã mua khóa học trước đó được đảm bảo giữ nguyên nội dung bài giảng và đề thi tại thời điểm mua (bảo lưu theo snapshot nội dung).
- Quyền sử dụng cá nhân: Quyền truy cập khóa học mang tính cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán lại, chia sẻ tài khoản cho người khác hoặc sao chép, tải về video/đề thi trái phép.
4. Điều khoản Hoàn tiền & Giữ tiền đối soát (Refund & Hold Policy)
Để bảo vệ quyền lợi Học sinh và phòng ngừa rủi ro nội dung vi phạm, LênĐiểm áp dụng cơ chế hoàn tiền tự động và giữ tiền đối soát nghiêm ngặt:
4.1. Điều kiện hoàn tiền 100% cho Học sinh
Yêu cầu hoàn tiền được gửi trực tiếp tại trang Khoá của tôi (/dashboard) trong khu vực tài khoản và được chấp nhận tự động khi thỏa mãn đồng thời 3 điều kiện:
- Trong vòng 3 ngày (72 giờ) kể từ thời điểm thanh toán thành công.
- Học sinh chưa hoàn thành quá 15% tổng tiến độ học tập (tính cả số bài học/đề thi và thời lượng xem video bài giảng).
- Tài khoản chưa gửi yêu cầu hoàn tiền quá 2 lần trong vòng 90 ngày.
4.2. Thời gian tạm giữ tiền đối soát của Giáo viên (7 Ngày Hold)
Toàn bộ doanh thu từ lượt bán khóa học mới của Giáo viên sẽ được hệ thống tạm giữ trong 7 ngày (168 giờ) trước khi chuyển vào số dư khả dụng có thể rút (Payout Balance). Mục đích: đảm bảo nguồn tiền sẵn sàng xử lý các yêu cầu hoàn tiền hợp lệ từ học sinh hoặc xử lý các khiếu nại bản quyền phát sinh.
5. Tỷ lệ Hoa hồng & Phân bậc Giáo viên (Commission Policy)
LênĐiểm thu phí dịch vụ sàn dựa trên tổng doanh thu phát sinh thực tế của Giáo viên theo 4 bậc lũy tiến hàng tháng (doanh thu tính lại từ đầu mỗi tháng):
| Bậc doanh thu tháng | Mức doanh thu lũy kế | Tỷ lệ hoa hồng sàn giữ | Giáo viên nhận được |
|---|---|---|---|
| Bậc 1 | Dưới 5.000.000 ₫ | 25% | 75% |
| Bậc 2 | Từ 5.000.000 ₫ đến dưới 20.000.000 ₫ | 20% | 80% |
| Bậc 3 | Từ 20.000.000 ₫ đến dưới 50.000.000 ₫ | 15% | 85% |
| Bậc 4 | Từ 50.000.000 ₫ trở lên | 12% | 88% |
6. Sở hữu trí tuệ, Bản quyền & Chế tài xử lý vi phạm
6.1. Cam kết bản quyền của Giáo viên
Giáo viên cam kết sở hữu hợp pháp hoặc có quyền sử dụng hợp pháp toàn bộ đề thi, tài liệu, hình ảnh và video đăng tải trên sàn. Nghiêm cấm tải lên tài liệu vi phạm bản quyền của nhà xuất bản, trung tâm khác hoặc nội dung trái thuần phong mỹ tục.
6.2. Cơ chế gỡ bỏ nội dung (Take-down Notice)
Chủ sở hữu bản quyền khi phát hiện nội dung vi phạm có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua trang Báo cáo vi phạm (/report). LênĐiểm sẽ tạm ẩn nội dung và xác minh trong vòng 48 giờ.
6.3. Chế tài xử lý của Admin
Trong trường hợp phát hiện hoặc nhận thông báo vi phạm, Admin áp dụng 2 hình thức chế tài xử lý độc lập:
- Khóa do vi phạm thái độ/spam (BEHAVIOR): Khóa quyền tạo nội dung mới của Giáo viên. Học sinh đã mua khóa học trước đó vẫn được tiếp tục truy cập học tập bình thường.
- Khóa do vi phạm bản quyền/nội dung cấm (CONTENT): Gỡ bỏ toàn bộ khóa học vi phạm, hoàn tiền 100% cho toàn bộ Học sinh đã mua và tiến hành truy thu doanh thu Giáo viên đã nhận từ khóa học vi phạm.